Conditions générales d'utilisation

1. Objet

NUYU met à disposition une carte de visite numérique accompagnée d'un avatar vidéo et d'un assistant conversationnel générés par intelligence artificielle.

2. Compte

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations publiées et de la confidentialité de vos identifiants. Une carte par compte sur les formules individuelles.

3. Avatar et assistant

Vous ne pouvez générer un avatar qu'à partir de votre propre visage et de votre propre voix. L'usurpation d'identité entraîne la fermeture immédiate du compte. Chaque carte affiche la mention indiquant que l'avatar et l'assistant sont générés par IA.

4. Tarifs et paiement

Le compte est gratuit et la carte est offerte pendant 30 jours ; son activation ensuite coûte 10 000 FCFA par an et par carte (15 000 FCFA pour une carte d'entreprise). Seule la publication d'un catalogue de produits ou de services relève de la formule Pro : 15 000 FCFA par an (environ 23 € ou 25 $), catalogue illimité inclus. Les offres entreprise font l'objet d'un devis nominatif, facturé par l'intermédiaire de Paddle.

Les paiements sont acceptés par carte bancaire et, en Afrique de l'Ouest, par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN) via Neosurf. Les modalités de paiement, de facturation, de taxes, d'annulation et de remboursement sont régies par les conditions d'achat de Paddle : https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, décrite dans notre politique de remboursement.

4 bis. Vendeur officiel

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le vendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle traite l'ensemble des demandes de service client et gère les retours.

5. Consentement

À la création du compte, la personne ou l'entreprise accepte expressément les présentes conditions, la politique de confidentialité et la politique de cookies. Deux consentements distincts sont demandés ensuite dans votre espace : la génération de l'avatar vidéo et de la voix à partir de votre image et de votre voix, et la publication de votre carte dans la vitrine publique. Chacun est révocable à tout moment, sans justification, depuis votre espace.

6. Comptes entreprise

Une entreprise qui invite ses collaborateurs déclare disposer de leur accord préalable pour la création de leur carte et, le cas échéant, de leur avatar. Chaque collaborateur garde le contrôle de son propre profil et peut le désactiver ou le supprimer. L'entreprise reste responsable des contenus qu'elle diffuse via l'assistant d'entreprise et son catalogue.

7. Contenus interdits

Sont interdits : l'usage du visage, de la voix, du nom ou de la marque d'un tiers sans autorisation, les contenus illicites, trompeurs ou haineux, et l'utilisation de l'assistant pour envoyer des sollicitations de masse. Nous pouvons suspendre une carte signalée le temps de la vérification.

8. Responsabilité

Les réponses de l'assistant sont générées automatiquement à partir des informations de votre carte. Elles ne constituent pas un engagement contractuel de votre part ni de la nôtre.

9. Résiliation et droit applicable

Vous pouvez supprimer votre carte et votre compte à tout moment depuis votre espace ; les données sont effacées dans les 30 jours. Ces conditions sont régies par le droit estonien, l'éditeur étant Goldenseal OÜ (Tallinn). Toute évolution significative vous est notifiée par e-mail avant son entrée en vigueur.